Pagina di reso

(Un consumatore è qualsiasi persona fisica che compie un atto giuridico che non può essere principalmente attribuito alla propria attività professionale o commerciale.)

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso decorre dalla data:

• in cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal corriere), hai preso possesso dei beni, purché tu abbia ordinato uno o più beni con un unico ordine e questi siano stati consegnati contemporaneamente;

• in cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal corriere), hai preso possesso dell’ultimo bene, se hai ordinato più beni con un unico ordine e questi siano stati consegnati separatamente.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informare Sylvera della tua decisione di recedere da questo contratto. Puoi farlo inviando un’email a: support@sylverafashion.it.
Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di 30 giorni.

Effetti del recesso
Se recedi da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard offerta da noi), immediatamente e comunque entro 30 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo esplicito. In nessun caso il rimborso comporterà costi aggiuntivi per te.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando:

• non avremo ricevuto i beni restituiti, oppure

• tu non avrai fornito prova dell’avvenuta restituzione dei beni, a seconda di quale evento si verifichi prima.

Devi restituire o consegnare i beni immediatamente e comunque entro 30 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso dal contratto. Il termine è rispettato se i beni vengono inviati prima della scadenza del periodo di 30 giorni.
I costi diretti per la restituzione dei beni sono a tuo carico.
Sei responsabile solo per la diminuzione di valore dei beni risultante da un uso dei beni che oltrepassa quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Motivi di esclusione e decadenza del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti:

• per la fornitura di beni non prefabbricati e realizzati su misura in base a scelte o decisioni individuali del consumatore;

• per la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o che hanno una data di scadenza limitata;

• per la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato nel contratto ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore dipende dalle fluttuazioni del mercato;

• per la fornitura di giornali, riviste o magazine, salvo abbonamenti.

Il diritto di recesso decade anticipatamente per i contratti:

• per la fornitura di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di igiene o salute se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;

• per la fornitura di beni che dopo la consegna sono stati miscelati in modo inseparabile con altri beni a causa della loro natura;

• per la fornitura di registrazioni audio e video e software per computer in confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Esempio di modulo di recesso
Contattaci sempre tramite il seguente indirizzo e-mail prima di restituire i beni: support@sylverafashion.it.
L’indirizzo per i resi sui nostri pacchi non è il nostro indirizzo per la restituzione. Su richiesta, ti forniremo l’indirizzo di reso tramite e-mail.

Se desideri annullare il contratto, compila il modulo sottostante e invialo tramite e-mail.

Modulo di recesso
Io/noi () recedo/recediamo dal contratto stipulato da me/noi () relativo a:

• l’acquisto dei seguenti beni (*) /

• la prestazione dei seguenti servizi (*)

Ordinato il: () ____________ / Ricevuto il: () ______________
Nome del/dei consumatore/i:

Indirizzo del/dei consumatore/i:

Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è presentato su carta):

Data: ______________
(*) Cancellare ciò che non si applica.